信頼関係を築くコツとは？信頼関係の意味＆構築が上手い人の特徴も解説！
関係構築のコツや方法｜信頼関係を築くには？
どんな場面でも信頼関係が結ばれていれば円滑に進むことは多いもの。職場での上司や部下との関係から恋愛まで、全て信頼関係でなりたっています。
ここでは、仕事にも恋愛にも役立つ信頼関係の構築のコツをご紹介します。
構築のコツ1. 相手に心から関心を持つ
自分に対して興味を持ってくれている相手とそうでない相手、前者に良い印象を持つのは当然です。自分に対し関心が無い相手のことを信用したり、頼りにすることは難しいですよね。
信頼関係の基本は、お互いに思い合うこと。片方がもう片方に関心を持っていないのでは成り立ちません。良好な信頼関係を築きたい時は、その相手を気にかけることを心がけましょう。
構築のコツ2. 褒めるなどして、相手が喜ぶ言葉をかける
相手に良い気分になってもらうというのも、信頼関係の構築においては大切なことです。一緒にいるのが心地いいと思ってもらえるように、相手の良い所は積極的に褒めるようにして喜んでもらいましょう。
ポイントは、普段から相手に対し関心を持つこと。普段から関心をもって相手と接していれば、相手の良い部分が鮮明に見えてくるはずです。相手の悪い所ではなく、良い所探しをするように心がけましょう。
構築のコツ3. 相手の予想を上回る成果を出す
信頼してもらうには、相手の期待に応えることも重要です。時には相手の想定を上回る成果を出すことで、信用できるだけでなく「頼りになる」一面もアピールしましょう。
特にビジネスシーンにおいては、信頼関係と仕事の成果が密接に関係してきますので、相手がどのくらいの成果を求めているのかを、把握しておくことも重要です。期待に応える人は、信頼に応える人ともいえますね。
構築のコツ4. 常に相手の身になって話をする
自慢話や愚痴を聞くのは辛いものです。気が利く人は、会話中に相手の態度や表情から相手がどんな気持ちで話を聞いているかを考えます。相手の反応に合わせて話の方向性を変えたり、話題自体を変えていくのです。
聞き手も、話し手の気遣いに気付かないなら気づかないで気分良く会話できるし、気付いたとしても「自分に合わせてくれているんだ」と好印象を抱くでしょう。話し上手は気遣い上手なので、信頼を集めるのも得意です。
構築のコツ5. 話を聞く時は、リアクションを1.5倍にする事を意識する
自分が話している時、相手の反応が薄いと「退屈なのかな」「機嫌が悪いのかな」と不安になってしまいます。人付き合いが上手な人が人の話を聞く時は、相手の話をちゃんと聞いていることをリアクションとして表に出します。
話を聞いている場合でもリアクションの有る無しで大きく印象は異なるもの。不安を感じさせることなく楽しく会話できる相手の方が信頼しやすいのは当たり前のことですね。
構築のコツ6. ミラーリングを意識する
好きな人の仕草や口癖を真似てしまうことを、心理学の世界ではミラーリング効果や同調効果と呼びます。ミラーリングは相互的な効果があり、好意をもった相手を真似ると、真似された方も真似する人に好感を抱くというものです。
信頼関係を構築する上でも同調は非常に大事で、話に同調することはもちろんのこと、ミラーリング効果を利用することで相手に好意的な存在として認識してもらえることも。
同調されると自分が認められたような気持ちにもなるので、信頼関係を築く上では有効な手段ですよ。
構築のコツ7. 言葉以外のコミュニケーションとして、さりげなく相手に触れる
コミュニケーション能力の高い人は、適切なタイミングで相手に触れることで、心の距離をグッと近付けています。
例えば、初対面での挨拶の際に「よろしくお願いします」と声をかけながらスマートに握手をする。仕事中、遅くまで残業している部下に「無理するなよ」と声をかけながら肩を叩く。このようにして、自然な形で相手に触れ、距離を縮めているわけです。
恋愛面では女性から男性へのボディタッチが効果的で、男性は女性に触れられると、その女性に対し心を許しやすくなります。もちろんセクハラにならないように気をつけないといけませんが、言葉だけでなく、言葉以外のコミュニケーションを取り入れることで、信頼関係を築きやすくなります。
構築のコツ8. 自分が相手の事を100％信じる
相手に自分の事を信用して欲しいと思った時、まずは自分が相手の事を信用することが大切です。自分の事を信用してない相手から「自分を信じてくれ」と言われても、さすがに信用しにくいですよね。
まずは自分から相手に心を開くことで、相手も気持ちを返してくれるわけです。互いに信用し頼りにする信頼関係において、相手の事を信用するのは基本とも言えますね。
信頼関係を構築して、人間関係を良くしていこう！
仕事でも恋愛でも、信頼関係を築くことで得られるメリットはたくさんあります。信頼関係を築く上で大切なのは、素直で謙虚な気持ちで周りへの感謝を忘れないこと。
少し綺麗事のように聞こえるかもしれませんが、そんなに大袈裟なことではありません。
周りの人を大切にしていれば、結果的に信頼関係が構築されていきます。意識さえ変えればできることなので、ぜひ試してみてくださいね。
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