"失礼いたします"の意味/使い方。"失礼します"の違い|ビジネス敬語ガイド

長谷川大輔 2019.09.10
相手へ許可をもらったりする際に使われる言葉、失礼いたします。帰る時などでも使われますが、正しい使い方はどうなのか。今回は、失礼いたしますの意味から正しい使い方、目上に使える、失礼しますとの違い、言い換えできる類語まで解説。ビジネス敬語の質を上げていきましょう。

「失礼いたします」の意味とは?

失礼いたしますの意味とは

「失礼いたします」とは、ビジネスなどで挨拶や接客、お詫びを意味する敬語表現です。「失礼する」という言葉を丁寧語にすると「失礼いたします」になります。

ビジネスで会議を途中で退席したり途中から参加するのは礼儀を欠くため、「失礼」というお詫びの意味を込めて「失礼いたします」を使うことも。接客で使うシチュエーションは、来客に対してお茶などを出すときに「失礼いたします」と挨拶をします。

挨拶であると同時にお手間をとらせたことへのお詫びの気持ちを込めた敬語で、結びに使うのが一般的です


「失礼いたします」は、目上の人に使える敬語なの?

失礼いたしますは目上の方にも使える

「失礼いたします」は敬語表現なので目上の人に使えますし、ビジネスシーンでは上司などの目上の方にも問題なく使えます

挨拶だけでなく、お手間をとらせたお詫びとしても目上の人や上司に使えますが、ビジネス以外で使うなら「失礼します」ともっとフランクな表現もあります。この場合は比較的親しい関係の上司に使うのが一般的です。

また、お詫びを述べる場合は「失礼いたしました」を用いるのが一般的。どちらも重宝する言い回しなため、使い分けはしっかりと覚えておきましょう!


ビジネスシーンで使える「失礼いたします」の丁寧な例文一覧

メールでの「失礼いたします」の使い方

メールでの「失礼いたします」の使い方
  • 突然のご連絡いたします。
  • 突然のメールで失礼いたします。このたび部署を代わりましたのでご連絡させていただきました。
  • 初めまして。メールにて失礼いたします。
  • ご不在のようでしたので、メールにて失礼いたします。
  • 取り急ぎお伝えしたいことがありましたので、メール(LINE)にて失礼いたします。

ビジネスシーンでは相手方と直接会って接客したり謝罪するのがマナーですが、緊急だったり時間がなかったりするタイミングでは、メールで用件を済ます場合もあります

そんな時「突然のメールで失礼いたします」と、謝罪の意味を込めた結びの言葉として活用できます。いつもは電話でビジネスの相談している上司などに対し、電話がつながらないタイミングでは仕方なくメールで伝えるシーンも起こり得るもの。

したがって、メールで使用する際は、「メールにて失礼いたします」などと結びや締めの言葉で活用しましょう!


電話での「失礼いたします」の使い方

ご連絡差し上げるかもしれませんの使い方
  • 失礼いたします。(お客側)
  • 朝早くに失礼いたします。出勤前にお伝えすべきことがあるので電話させていただきました。
  • 夜分遅くに失礼いたします。
  • 失礼いたしますが、◯◯のアンケートにご協力いただけますでしょうか。
  • 失礼いたします。私、◯◯の△△と申します。〇〇課長にお取次ぎをお願いできますでしょうか?

例文では電話で「失礼いたします」を使うタイミングを取り上げています。切る時の挨拶や急なお電話、もしくは夜遅くに電話することをお詫びするときは例文のように使用します

社外の方や取引先相手にも使えるため、ビジネスパーソンは確実に覚えておきたいフレーズです。電話をかける時間帯が早朝だ夜遅くの場合は、最初に申し訳ありませんという意味を込めて使用します。

他にも、緊急のタイミングで、とりあえず電話連絡をしなくてはならない場合にも「失礼いたします」は重宝します。また、切る時に言う際は、基本的に“かけた方が先に言う”のが礼儀と言われています


面接など対面での「失礼いたします」の使い方

面接など対面での使い方
  • 失礼いたします。面接に伺いました〇〇です。よろしくお願いいたします。
  • 失礼いたしますが、◯◯への行き方を教えていただけないでしょうか。
  • 予定の時間に遅れてしまい、大変失礼いたしました。
  • 本日は私のために面接の機会を与えてくださり、ありがとうございます。失礼いたします。
  • お先に失礼いたします。

面接ではまず会場に入るときに「失礼いたします」と挨拶してから入場するのがマナーです。また面接が終わって退室するタイミングでも「失礼いたします」を使用します

面接が終わり次第帰ってもよい場合は、申し訳ありませんが他の人より先に帰らせていただきますという意味を込めて「失礼いたします」と断ってから退室しますね。

面接時の挨拶の定例文とは別に、接客などの対面シーンでの使い方もマスターしておきたいフレーズです。


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